佛眼看商道——供花：回報給顧客(周文)

佛眼看商道——供花：回報給顧客 周文

在佛案前，一般都供以花、果，並燃點燈、香。究竟其中有什麼意義呢？是不是用來裝飾？抑或是給佛菩薩聞的，吃的呢？

在佛案前供花、果、燈、香，其實都具有教育的意義，並非一般人以為去探訪朋友，多帶幾個鮮果，一束鮮花，以表示友善那麼簡單。供奉的佛像是用木、石等物塑成，又怎麼會吃、會聞，更不會看，那又怎麼需要你點燈去照明呢？

那完全是為人而設的，是完全為教育我們，警醒我們而設的。

同樣，我們經營商業，店頭就是商店的臉。要想辦法讓顧客站在門口時就能被吸引進去。

在杭州的時候，我家附近有一家人氣很旺的點心店，徒步走5、6分鍾就能找到。周圍的商店街這樣的點心店非常多，有一次我叫我家人去買點心，家人有點擔心，問怎麼才知道是那家商店啊。我笑笑說，好容易找啊，一片與周圍截然不同的色彩就是了。

各種顏色的鮮花覆蓋著店頭，常常有些店在店前設有花壇，但是這一家不同，簡直就是用花建起來的。每一個顧客都會為這片花的宮殿所吸引，輕松的買下蛋糕、點心。第一次去的時候，我也是被迷住了，愣愣的看了好久，才進了店。店內也擺放著幽雅的大花瓶，插著漂亮的花枝。

這麼多的花，除草，追肥，澆水，去敗，一定是很費事的，是不是要雇佣專人來做呢？我這樣想就問了一下。沒想到，照顧這些花的活都是店主的老母親一手承擔的。她說，自打退居二線後，總想「讓到店的顧客在商店之外就享受到快樂」，于是開始了種花工程。

這些包含著對顧客的深情厚意的花們，不僅讓這家店給顧客留下與眾不同的印象，也讓這屋從周圍的風景中突顯出來，成為了吸引顧客的磁石。我不禁產生了一種幻想：開門前，花兒們想必已經被打理的齊整周正，吸飽了水份，精神抖擻的準備迎接顧客的到來。

在佛教里面，花是代表因。所謂「花開結子」，花是結子的因。沒有花開的過程，也表示未有結果的收穫。佛案前供花是提醒弟子要多播種成佛的因，將來才有成佛的果。什麼是成佛的因呢？一切利他的善行，一切自淨的提升都是成佛的因。有了代表因的「花」的提醒，我們才會常常自勉自勵，檢討自己的行為，向著成佛的目標前進。

果是代表結果。佛教最重視因果法則的，萬事萬法不離因果，所謂「種善因，得善果；種惡因，得惡果」，細微至一言一行一念，都有因有果。所以看到鮮果，便提醒自己要小心觀照自己的舉心動念，希望有善果，就必定在舉心動念間含藏善因善意。佛教徒希望達到最高的果是什麼呢？就是成佛果。即是能夠「自覺、覺他、覺滿」，智能慈悲都最圓滿。為了提醒自己要達到這個圓滿的佛果，所以佛教徒常把鮮果供在佛案。這個鮮果並不是送給佛菩薩吃，以換取世間報酬的。

這家點心店的盛花之法，正式吸引顧客的「目、理、好」法則，要吸引顧客，就是要引人矚目(目)，得到理解(理)，抱有好感(好)。吸引顧客就是經營者所要的果！

《華嚴經》上所說：任何一個人，無論他過的是什麼樣的生活，他是什麼樣的身分，他是從事某一種的行業，都沒有妨礙，都能夠修菩薩行。菩薩行是什麼？就是他的生活，就是他行業里面的工作，就是他日常的應酬，如何把這些事情變成菩薩行？變成六度萬行？關鍵在菩提心；菩提心是個覺悟的心，真正覺悟。覺悟什麼？覺悟諸法實相。

商店的花，就是寫給顧客的致辭，感激來這里照顧生意的顧客；佛前的供花，是讓世間人真正覺悟的！