佛教思想與企業管理的融合與借鑑(延闊)
佛教思想與企業管理的融合與借鑒 延闊
若談到佛教思想和企業管理的融合，就必須首先了解何謂企業文化。只有對企業文化做出準確把握，才能更好的從博大精深的佛教教義當中汲取清涼法乳。對于企業文化，國內外學者從不同的視角給企業文化下了定義，那麼，什麼是企業文化呢？TerenceE.Deal(特倫斯)和AllanA.Kennedy(阿倫)在《企業文化》(Corporate Culture)一書中給企業文化的定義是，「用以規范企業人多數情況下行為的一個強有力的不成文規則體系。」
通過對企業文化的定義，可以看到佛教與企業文化的許多共通點。
首先，「諸行無常」所涵蓋的道理——企業發展過程當中的最真實的寫照
佛教教義當中的黃金準則之一，諸行無常，又作一切行無常印、一切有為法無常印，略稱無常印。一切世間有為諸法概皆無常，眾生不能了知，反于無常中執常想，故佛說無常以破眾生之常執。「諸行無常[1]」說的是一切有為法，皆生滅變異，不可常住。意思是講世界萬物，每一剎那都處在生滅變異之中，沒有什麼東西是常存不變的。
世間唯一不變的就是變化。正如《雜阿含經》云：「當觀知所有色，若過去、若未來、若現在，若內若外、若粗若細、若好若丑、若遠若近，彼一切皆無常。……如是觀受想行識，若過去、若未來、若現在，若內若外、若粗若細、若好若丑、若遠若近，彼一切皆無常」。在佛教看來，不論物質現象還是精神現象、不論過去、現在、還是未來、不論內部還是外部、不論宏觀還是微觀、不論近處還是遠處，一切都在變化之中，世界上沒有常存不變之物，無物不變、無時不變、無處不變，變化普遍存在于一切時間和空間。
對于企業來講，要將這種「諸行無常」的發展變化觀運用到企業的經營管理當中。我們所處的市場環境在時刻變化著，市場需求在變化、競爭對手在變化、經濟環境在變化、宏觀政策在變化、世界格局在變化、小環境在變化、大環境也在變化。面對這紛繁複雜的變量，就要求我們的企業管理能夠因時而變，因勢而變，以變應變，以變制變，不能有一絲一毫的懈怠和放松，正如海爾總裁張瑞敏所說「每天我都如臨深淵，如履薄冰」。唯有戰戰兢兢地為生存和發展努力，不斷努力適應外界和內部的變化，才能塑造出百年的企業和世界級的企業。
其次， 「諸法無我」彰顯了佛教的的無邊智慧和至高境界——對企業管理具有導航作用
佛教講「諸法無我[2]」，謂一切有為、無為法中，並無『我』之實體，「無我」即是無自性，就是性空。即一切法皆依因緣而生，相互依存，無實體性。這一點，深刻體現了佛教「空」的思想。它告訴人們，只有不執著于「我」，才能與宇宙萬象的一切東西，共榮共生。由此可知，佛教強調要達到「合于諸法」，就必須首先進入「無我」，因為「無我」而「法現」，因為「有我」則「蔽法」。古人云「由無我，方能經世；由利生，方見無我」。也就是說，心中破了「我相」，方能治理國事、世事，要知道自己是否達到「無我」的境地，就要看自己的所作所為是否符合眾生的切實利益。
「無我」是人生的一種大境界和大智慧，企業管理也應該充分運用這種「無我」的大智慧、大境界。一方面從企業的營銷管理看，現實的市場是客觀存在的，並不以我們的意志為轉移，所以我們應探究市場的發展規律和需求，從而設定我們的戰略方法和戰術手段，而不能主觀地臆斷和盲目決策。比如一個產品能否在市場上打開銷路，關鍵在于這一產品能否滿足消費者的真實需要，適應他人的消費心理，應以「顧客為中心」，而不是簡單地「以產品為中心」。只關注企業本身能夠生產什麼，而不關心消費者需要什麼，「閉門造車」的產品是不可能被市場所接納的。
另一方面，無論是企業外與客戶和消費者的溝通，還是企業內上級和下級、平級間的溝通，同樣應以對方為中心。放下「自我」，去掉「我執」，在溝通中體現眾生平等，要以感恩的平等的心對待每一個消費者、每一個同事，去掉「我」，體現「無我」的境界。根據市場調查的不完全統計，企業管理者當中2/3的人群。在處理和判斷問題時都是以自我為中心。所以我們只有心存「無我」的心態，才有「利他」的結果，才能使客戶在接受我們產品的同時，接受我們和我們的公司，才能在企業內部，形成積極進取、團結敬業、精誠合作的氛圍。
再次，佛教對僧團的管理理念「六和敬精神」—— 可以提高企業發展的向心力
佛教從產生到現在已經兩千多年了，僧團隊伍作為承載佛教的載體組織，能夠歷經千年而不衰，經數代而不竭，並且佛教能夠不斷發揚光大。我想，這與佛教圓滿和諧的「六和敬」精神密切相關。作為一個團體組織，它向它的成員傳達了人人成佛的理想目標，指出必須按照「眾惡莫做，眾善奉行」的思想行事，並在日常的行為規范上做出了明確的規定，這樣才能達到修行的最終目的。
這些，對于企業團隊建設亦頗有啟示，將六和敬精神引入團隊建設中來，對建設一支和諧的團隊是有重大幫助的。什麼是六和敬[3]？即身和同住，口和無諍，意和同悅，戒和同修，見和同解，利和同均。這里面牽涉六個對象，即身，口，意，戒，見，利。身即員工的行為儀表，口即員工的語言表達，意即員工的情感態度，戒即公司的規章制度，見即員工的見解判斷，利即員工的自身利益。這六點都是建設一支和諧團隊所不可缺少的。身和同住講究的是禮儀，優秀的企業必然有優秀的禮儀，禮儀的作用就是用來規范員工的行為，讓他們以一種良好的儀表展現在客戶面前，使企業獲得良好的公眾形象。同住是員工之間的和平共處，鬧內訌的企業肯定不能長久，內部的團結是企業發展的前提，怎麼做到這些呢？首先就得靠禮儀，禮儀是外部的規約，無規矩不成方圓，方圓就是內在的精神氣質，需要靠規矩才能形成，沒有禮儀的團隊就會松散就沒有戰斗力，所以身和同住是第一步。
口和無諍不是說員工之間不能有不同的看法，而是要求員工不能因為私利而去諍。口和無諍需要企業有共同語言，有了共同語言，員工之間，員工與企業管理者之間就容易溝通了，不會因為語言不通而產生誤會乃至矛盾。企業管理者可以批評員工，但絕不能罵員工，和氣生財，有了和氣就會有財運，天理如此。意和同悅是要培養員工的共同心理。企業管理者要關心每一位員工，員工也是人，員工也有感情，你關心他，幫助他解決生活工作上的困難，讓他感受到企業大家庭的溫暖，他就願意為企業付出汗水。戒和同修是說企業的規章制度一定要制定得合理，得人心，要讓大家都願意接受，而且在執行過程中要公正平等，絕不徇私舞弊。只有這樣，員工才願意共同遵守規章制度。當然，在規章制度實施過程中要避免死板僵化，不合理制度的要及時修改。當然不能以企業管理者個人意志為尊，而要徵求員工的意見，進行修正。只有最合理的規章制度，才能最充分最大程度上提高員工的工作效率。
見和同解是企業要有近期和遠期的發展目標，要讓員工朝著共同目標努力，而不是各持己見，各自為政。思想決定行動，在原則問題上統一思想還是很有必要的，見解相同合作才能順利進行。企業管理者要經常利用員工大會等形式給員工做思想工作，貫徹企業既定方針，防止員工思想上的紊亂，治企的根本在治心，員工心齊了，沒有辦不好的企業。利和同均在企業中並非平均主義。而是利益的分配必須按照統一的原則，依照員工貢獻的大小進行分配，不偏不倚，均是如此，沒有特殊對待。這樣員工才會滿意，才會有積極性為爭取更多的報酬而努力工作。
六和敬是同時進行的，缺一則其余也必不久立。有了六和敬精神，企業團隊的和諧就能夠實現，但此時的和諧還並非最高層次的和諧。在團隊建設中，企業管理者如果志向高遠，才華卓絕的話，那麼他就可以將六合敬發揮到最高境界，使團隊成員達到高度的融和。多化為一，團隊成了超人，擁有比眾多員工組織而成的普通團隊，人心所向，將產生出數倍于前的能量，這樣的團隊將無往而不勝。正如觀音菩薩，雖有千手千眼，本體卻一如。雖然，千變萬化、千百億化身，卻各個都稟賦著團隊的核心精神。這樣，實在是不可思議的境界！
結語
綜上所說，佛教當中的「諸行無常」、「諸法無我」以及僧團共住的核心思想「六和敬」，對企業來說猶如一鼎之三足。「諸行無常」可以很好的幫助企業在社會大環境當中審時度勢；「諸法無我」可以很好的幫助企業在紛繁複雜的商業環境當中的自我調整；「六和敬」作為調動團隊的協作的指揮棒。這樣，相信佛教在充分發揮對和諧社會的積極作用的同時，對企業發展也是一種指導和借鑒。
注釋：
[1]漢譯《雜阿含經》有類似說法
[2]電子版佛光大辭典摘錄
[3]電子版陳義孝佛學常見詞彙摘錄