透過佛教看管理(王武鋼)
透過佛教看管理
來源：《財經人物》 作者： 王武鋼
佛教作為中華文化的巨大組成部分，作為世界三大宗教之一，思想精深，內蘊豐富。隨著佛教在現代社會的發展，人們對其研究也日漸深入和多角度化。管理學家們對佛教的管理思想的發掘與應用深感興趣，這在印度、斯里蘭卡、泰國、緬甸、美國、日本都有所體現。在一些亞洲國家如緬甸、斯里蘭卡，對佛教管理學尤其是經濟管理思想都有著較為深入的研究、發展與實踐。此外，一些台灣、日本、美國學者更是把佛教管理學思想的具體運用于現代企業管理作為一個熱門話題加以討論，並積極付諸實踐。
提到管理，佛教很早就有一套獨特的管理學。佛教自釋迦牟尼佛創教以來，僧團的發展，早已具備管理的制度，雖然歷經時代的變遷，僧團統領大眾的管理學也與時俱進，相當高明。從《華嚴經》里，佛陀說三皈依：「自皈依僧，當願眾生，統理大眾，一切無礙。」即可知道佛教僧團是最善于管理大眾的組織。
佛陀的管理學
佛陀常說：「我亦僧數。」意思是說我也是僧團中的一員。又說：「我不攝受眾，我以法攝眾。」也就是佛陀不以領導者自居，而是以真理來攝受統理僧團大眾。光是跟隨佛陀身旁的常隨眾就有千二百五十人，佛陀是如何領導這麼龐大的僧團呢？
佛陀所設立的僧團，完全是以人格的尊重而組成，凡是進入僧團的每一成員，都必須舍棄過去的階級、財富、名譽、地位，僅有內修果證階段境界的差別，而無外在身分階級的劃分，以長幼有序、互敬互愛為僧團的基礎。例如：比丘有比丘法；比丘尼有比丘尼法；菩薩有菩薩戒法；當僧團大眾有所爭執時，佛陀制定「七滅諍法」。
中心領導，分層教育：佛陀住世時，以佛陀所制定的戒律及所說的教法為領導中心，次由有德比丘負起教授比丘、比丘尼的責任，並于每一僧伽藍推選出長老教授師，負責照顧住處僧伽，並且隨時呈報佛陀有關住處僧侶們弘法修道的情形。
托缽行乞，和合共住：佛陀初成道度化五比丘時，即訂下四依住：依乞食；依糞掃衣；依樹下住；依陳棄藥等四項理想生活的基本原則，並別立八不淨物，告誡比丘不得持受田宅園林、種植、儲積谷物、蓄養奴僕、蓄養禽獸、蓄錢寶貴物、蓄毯褥釜鑊、蓄象金飾床等八種障道的不淨物。其後，由于僧團的不斷擴展、雨季的困擾，及慈悲垂顧信眾之故，時或受衣、受請，或進而受施田園、房舍等，遂使僧團生活形式有所改變。由是，無論雨季的結夏安居，或平時的和合共處，皆形成生活上的共住制度。在共住規約上，僧侶除個人使用的衣缽等物外，其他物品、用具、床具，乃至房舍、園林等，均屬僧團共有，不得據為私有。對僧團器物的維護，則有工作上的分配；于每一住處僧團中，推選一位有德的長老，領導僧侶的生活作息，及擔任平時的教誡，並轉達佛陀僧事的發生。然這些生活型態的演變，對整體僧團而言，仍維系于托缽制度的原則。
六和僧團，和樂清淨：奉行佛法，和合共住的出家僧團，以共同行持六和敬，作為建立僧團的基礎。即：見和同解，在思想上，建立共識，是思想的統一；戒和同修，在法制上，人人平等，是法制的平等；利和同均，在經濟上，均衡分配，是經濟的均衡；意和同悅，在精神上，志同道合，是心意的開展；口和無諍，在言語上，和諧無諍，是語言的親切；身和同住，在行為上，不侵犯人，是相處的和樂。
定期集合，布薩說戒：佛陀定期于每月八日、十四(十五)日與僧眾共集一處和合布薩說戒，期使散布于各處的僧侶能定期集會，以達僧團修道生活的圓滿和諧。
僧伽羯磨，民主會議：羯磨制度是僧侶「僧事共決」的最高行政中心，主要目的在增進僧伽的和合。于每月十五日定期開會行羯磨，凡有平日違犯戒律者，即于此時針對其所犯的情事加以審議、判決、處置。依羯磨的類別，可分兩種：諍事羯磨；非諍事羯磨。諍事，是指僧侶間發生諍論之事，及發生破壞僧伽和合的情事。凡此，都是屬于是非問題的裁判案件。非諍事，是關于僧侶的日常生活，及一般行事是否合法的處理指導，或新僧侶加入團體的裁決許可等種種生活上的議決案件。僧團的羯磨法可促進僧團社會組織的嚴密化，並能統攝僧侶彼此的和合互益，而令僧團成為共同遵守規律、推動愛語、利行、布施、同事的理想道德社會。
佛經的管理學
佛教的三藏十二部經典，有關管理的方法，可以說俯拾皆是。今以大家耳熟能詳的二部經典為例，略述如下：
《阿彌陀經》的管理學：在《阿彌陀經》里，阿彌陀佛建立西方極樂世界，是善于營造管理的建築師。他所建造的極樂世界是七重欄楯，七重羅網，七重行樹，七寶樓閣，八功德水，微風吹動，街道皆以金銀琉璃鋪成，花草樹木香潔微妙，重重疊疊的景觀，非常莊嚴美麗。在西方極樂世界里，交通管理順暢，沒有交通事故；人事管理健全，沒有男女糾紛；經濟管理完善，沒有經濟占有；治安管理良好，沒有惡人陷害，大家都很安全，和平互助。
阿彌陀佛不僅是環保管理專家，更是善于領導駕馭眾生的人事管理學專家。他三根普被，教導眾生一心不亂的稱念其名，所以生活在極樂世界里的眾生，都是阿鞞跋致不退轉善根的諸善上人。他所領導的極樂世界，每一個人都是尊重、包容、和樂、安詳。
《妙法蓮華經．觀世音菩薩普門品》的管理學：觀世音菩薩是很高明的管理學專家，善于管理眾生，以救苦救難來領眾；以賜予福德智慧，滿足眾生的要求；以三十二應化身和眾生同事攝受。如中所說：「眾生應以何身得度者，觀世音菩薩即現何身而為說法。」以散播慈悲，自利利他為眾生拔苦予樂。現代的管理者必須具備有觀世音菩薩隨處應現的能力，適當的滿足個人的需求，並且要建立各種有效的管理方法，以解決現代人在組織中所面臨諸多問題，一如觀世音菩薩的千處祈求千處應，苦海常作度人舟。
叢林的管理學
「叢林」，是僧眾聚居的寺院。意思是說「叢林」中，雜草不亂生長，樹木不扶而直，表示其中有規矩法度。佛教很重視群我的關系，所以有六和僧團、百丈清規等共住規約的設立，叢林寺院管理的原則，重視自我發心、自我檢討、自我規束，其目的是要創造一個和合的僧團，使正法得以久住。因此，中國傳統叢林寺院的管理特色，非常重視人事的和諧與分工合作。綜觀叢林寺院的管理制度，有以下四點：
選賢與能：叢林之中，寺產一切歸公，且依一定規矩接納十方來往的僧眾，其住持人選亦經僧眾同意，由十方名德中遴選出任，這是為十方叢林；即使是子孫叢林，也會選出有德有學的僧眾擔任住持，領眾弘法。
行普請法：中國禪宗叢林注重勞動生產的農禪生活，施行普請法，也就是集體出坡作務，無論上下，一律平等，均需參與生產勞動。例如百丈禪師的「一日不作一日不食」，就是典型范例。
分工合作：寺院在住持的領導下，全寺采取分工合作的方式，人人各司其職，彼此照顧，在兩序的人事組織下，職務有文有武，有內務有外務，有執綱紀有執眾勞，有任教育有任幕僚，領執者完全立于為眾僧服務的立場，來共同維護僧團的和合共住。如《禪苑清規》說：「叢林之設，要之本為眾僧，是以開示眾僧，故有長老；表儀眾僧，故有首座；荷負眾僧，故有監院；調和眾僧，故有維那；供養眾僧，故有典座；為眾僧作務，故有直歲；為眾僧出納，故有庫頭；為眾僧主典翰墨，故有書狀；為眾僧守護聖教，故有藏主；為眾僧迎待檀越，故有知客；為眾僧召請，故有侍者；為眾僧看守衣缽，故有寮主；為眾僧供侍湯藥，故有堂主；為眾僧洗濯，故有浴主、水頭；為眾僧御寒，故有炭頭、爐頭；為眾僧乞丐，故有街坊化主；為眾僧執勞，故有園頭、磨頭、莊主；為眾僧滌除，故有淨頭；為眾僧給侍，故有淨人。」完善的分工合作是一個團體組織發展的要素之一。
共住規約：僧團中大眾除了以戒律為規范外，並制定有一套完整的生活規范，使大眾生活有一定的制度可循。例如東晉道安大師為其領導的僧團制定有三項僧尼軌范：行香、定座、上經、上講之法；常日六時行道、飲食唱食法；布薩、差使悔過法。唐代百丈懷海禪師制定的清規，以及其他日用清規、《禪苑清規》等，也都是記載叢林的規制。僧團的組織就在此具體完備的規制下運作發展。
佛光山的管理學
有人問我：佛光山在全世界有百余個道場及事業團體，這麼龐大的團體是怎樣領導的呢？方法當然很多，但最基本的有以下四點：
第一，徒眾不私有：佛光山所有的徒眾，沒有一個是個人的徒弟，所有的徒弟、弟子都是佛教的、公家的，只有以第一代、第二代、第三代為序。因為不私收徒弟，徒眾之間就不會為了徒弟而產生紛爭。
第二，金錢不私蓄：佛光山所有的人都不可以有私人的財產，個人不可以儲蓄金錢，金錢都歸于常住。徒眾弟子沒有金錢，並不代表他們的生活沒有保障，反而他們的衣、食、住、行、疾病、留學、游學、參訪，甚至于剃度以後回家探望父母的禮品，常住都會為他準備。在佛光山，一切金錢歸于常住，個人不私存，但是他們卻在常住健全的制度下，享有最完善的福利。
第三，人事要調動：秉持「流水才是活水，滾石不生苔」的原則，佛光山的人事是調動的。每一座別院、分院、布教所、事業單位，都不是個人所有的。或許今年在這里做住持，明年可能調派到另一個寺院去。調職有許多好處，可以多方學習，多方結緣，多增加經驗。
第四，序級有制度：佛光山的弟子，由清淨士、學士、修士到開士，逐級升等，是依每一位徒眾在道業、事業、學業上的努力而評核序級的。
因為佛光山有這麼好的體制，所以佛光山能夠和諧順利的發展。此外，佛光山依人眾的性向、能力分別訓練，再依個人專長擔任各項職務，如：
當家住持人才：具有常住觀念、忠誠、發心、有立場者，有承上啟下能力、有見識者，德學威儀俱全、唱誦法器可為表率者，口才說法有能力者。
知客人才：言談舉止威儀大方者，社會常識豐富者，有社會性、親和力、勤勞、主動，對本山宗風精神透徹了解者。
文教人才：在文化方面，甘于寂寞淡泊，說理清晰，能深研義理，不好攀緣名利者。教育方面，思想純正，能承先啟後，言論不違反常住宗風，不制造事端，不搞私人關系，會收集資料、運用資料、熱心教學，每年都有作品發表者。
策劃人才：凡事能有看法創見者、有數據概念、能保守機密者、不居功者、能將佛法與世間學融和者、長于文書行政、具幕僚性格者。
其他尚有法務人才、會計人才、典座人才等。
一個團體最重要的莫過于共識，共識的達成則要靠多方溝通、協調，和承上啟下，而最快的方法莫過于舉行會議。因此，佛光山十分注重會議，經常舉辦各種會議以達到共識的目的。
管理學中，最困難的就是人事管理。佛教一向重視人事管理，我對現代人間佛教的人事管理規則有以下幾點意見：
第一，要顧全大局；第二，要明白分工；第三，要知道協調；第四，要用心策劃；第五，要全力推動；第六，要向上報告；第七，要知道承擔；第八，要追查成果。
此外，主管與屬下之間必須要：上下坦誠交流，彼此融和尊重，工作主動勤奮，自我釐訂計畫，待客至誠真切，事理研議通達，處事溝通協調。
做一個領導人，如何善于用人也是一門學問。尤其要能吸收、包容、培養人才。身為主管最容易犯的毛病，就是對屬下只有批評，沒有指教。另一方面，身為主管乃至高級領導干部，要隨時自我檢討，並與屬下溝通，「將相和」是鞏固團體的因素。
佛教寺院管理制度發展由來已久，每個時代皆有其不同的特色。佛陀所制定的僧伽制度，原則上是「尊上座而重大眾」，著重于民主議會似的羯磨法；漢地寺院則較重于人事組織及分工精細的叢林管理方式，以達「人盡其才」為原則。對于這些優良的傳統統理學，應該加以發揚光大，並能因應時代發展而提出適應現代社會的新管理學。
現代的管理學重點在于組織與團結，上下彼此的步驟才會統一，有統一才能達到共識，進而發揮團體的力量。而佛教很重視群我關系，所以有六和僧團、共住規約、百丈清規等的設立。佛門的管理原則，注重自我約束、自我發心、自我檢討、懺悔。佛光山的管理學是給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便。